Control en la administración – concepto, tipos y proceso (fases)

Te explicamos qué es el control en la administración y cuáles son las fases del proceso de control. Además, los tipos de control administrativo.

control en administracion
El control de administración evalúa la eficacia de los resultados obtenidos.

¿Qué es el control de gestión?

La ciencia administrativa habla de control una de las tareas administrativas más importantesjunto con la planificación, la organización y la gestión, que tienen la tarea de asegurar que las acciones de la organización se lleven a cabo de acuerdo con el plan, o evaluar la eficacia de los resultados obtenidos, es decir, su grado de aproximación al ideal esperado.

Dinámica administrativa del control como regla implican la obtención de información sobre el proceso de negocio y los resultadosy aplicar las correcciones que sean relevantes para corregir los errores y maximizar la eficiencia.

Se trata de un mecanismo de retroalimentación del sistema organizativo que depende de los tres pasos anteriores, concretamente de la planificación, fase en la que se fijan expectativas y objetivos. En teoría, una organización cuyos procesos y resultados estén más alineados con el plan será mucho más eficiente que una que esté fuera de control.

Esto significa que los procesos de control no sólo se pueden permitir medir el rendimiento empresarialpero también para definir con precisión los estándares de calidad idóneos para ello y para evaluar e iniciar las medidas correctoras adecuadas.

los procedimientos de control apropiadosEn este sentido, debe ser económico, flexible y preventivo, pero también, como decía, responder a los objetivos organizativos planteados.

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Proceso de control (fases)

proceso de control
En la cuarta fase, se compara el rendimiento alcanzado con los estándares originales.

Las etapas del proceso de control suelen ser las siguientes:

  • Fase 1: Establecer estándares. En esta fase inicial se afinan y definen los parámetros de medición y evaluación, sin los cuales sería imposible saber qué tan bien o mal funciona el producto. Esto implica cuatro tipos de estándares: cantidad (volumen de producción, inventario, etc.), calidad (precisión, rendimiento del producto), tiempo (tiempos de producción) y costo (costo de ventas, costo de producción, etc.).
  • Fase 2: Evaluación del Desempeño. La medición real de los procesos organizacionales.
  • Fase 3: Comparación de rendimiento. Los márgenes de desempeño esperados se comparan con los logrados, en comparación con los estándares iniciales, para determinar el margen de éxito o fracaso.
  • Etapa 4: Acciones Correctivas. Se elabora un informe que registra todo lo anterior y se toman las acciones necesarias para mejorar o perfeccionar el proceso, p. B. determinar en qué nivel de la estructura de la empresa se encuentran los problemas y qué posibles soluciones existen.

Tipos de control administrativo

control de manejo
El control continuo se lleva a cabo sobre todo el proceso comercial.

Los tipos de control administrativo son:

  • control previo o precontrol. Antes de la acción, se aseguran de que corresponda a los recursos previstos (humanos, materiales y financieros). Esto se hace identificando el gasto financiero estimado, anticipando las actividades a realizar y anticipando los costos de llevarlas a cabo.
  • gestión o control de gestión. Conocidos como controles previos al vuelo o controles cibernéticos, monitorean la ruta de los procesos organizacionales antes de que se completen para tener tiempo de tomar medidas o forzar un cambio de rumbo. Estos controles solo funcionan si tiene los comentarios adecuados.
  • control de poder. Este control se realiza durante todo el proceso de negocio, es decir, al mismo tiempo que se realiza, por parte de los directivos o del propio personal operativo.
  • vuelve a checar. Se realizan una vez finalizada la acción productiva y se imparten posteriormente, evaluando todo el recorrido y sacando las conclusiones oportunas de lo que salió bien y lo que no. Luego se recopila un informe para la gestión futura y para recompensar o alentar a los trabajadores.

referencias

  • «Control (Gestión)» en EcuRed, conocimiento con todos y para todos.
  • “Control en procedimientos administrativos” en Gestiópolis.
  • «El control como fase del proceso de gestión» en Monografias.com.

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