Concepto, tipos, para qué sirven y ejemplos

Te explicamos qué es un cuestionario, qué tipos hay, para qué sirven y varios ejemplos. También cómo tomar una prueba.

cuestionario
Los cuestionarios pueden ser estandarizados o personalizados.

¿Qué es un cuestionario?

Un cuestionario es una herramienta de recopilación de información, es decir, un tipo de encuesta que consiste en una serie secuencial y organizada de preguntas. Su nombre proviene del latín preguntadorque significa «lista de preguntas».

cuestionarios se ofrecen al público cuya opinión se conoce o cuyo conocimiento se va a evaluary una vez respondidas, pueden ser analizadas para sacar conclusiones individuales o, según el tipo, para extrapolaciones grupales o estadísticas.

Por lo general, cada cuestionario consta de una serie de preguntas a responder, las cuales deben redactarse siempre con la mayor claridad posible para no inducir a confusión o mala interpretación. Pues la redacción o estructura de las preguntas, e incluso el orden en que se plasman en el papel, depende en gran medida de la naturaleza de los resultados obtenidos.

Los cuestionarios son herramientas comunes y populares porque son económicos y puede hacerse oralmente o por escrito, estandarizadas o con un alto grado de individualización, es decir, es un tipo de encuesta muy adaptable. Los cuestionarios se utilizan ampliamente en encuestas de marketing, evaluaciones escolares, encuestas de opinión, etc.

Ver también: entrevista de trabajo

tipos de cuestionarios

Los cuestionarios pueden variar ampliamente, pero en términos generales se dividen en dos tipos según el tipo de respuestas que buscan:

  • Cuestionarios cuyas preguntas miden variables separadases decir, recopilan información sobre diversas cuestiones y temas que no necesariamente están relacionados.
  • Cuestionarios cuyas preguntas forman una escalaes decir, sus preguntas están estrechamente relacionadas ya que le piden al encuestado que priorice, clasifique o clasifique diferentes temas o problemas.

¿Para qué sirve un cuestionario?

Básicamente los cuestionarios son herramientas para recopilar información. Realiza un seguimiento de la participación del encuestado respondiendo o resolviendo las preguntas de tal manera que esto refleje su conocimiento o su forma de pensar.

también más tarde se puede utilizar para algún tipo de evaluación (como es el caso de los cuestionarios en la escuela) o para alimentar un proceso de interpretación estadística, es decir, un estudio que, a partir de las respuestas de una población o de una muestra representativa de la misma, se anime a extraer conclusiones sobre esa población.

¿Cómo creo un cuestionario?

Cuando creamos un cuestionario, primero debemos decidir qué medios utilizar para interrogar a la gente. Por ejemplo, si se trata de una encuesta telefónica, debemos apuntar a una duración muy corta de 5 minutos, mientras que responder el cuestionario por escrito y en persona puede llevar fácilmente dos o tres veces más.

Cruzar estos límites dificultará que los encuestados acepten su participación, o perderán interés y atención mientras analizan las interminables respuestas.

Por otro lado, Las preguntas del cuestionario deben seguir una estructura lógica., que pasa de lo particular a lo general, de modo que el encuestado no sienta que responde una y otra vez lo mismo, ni que las preguntas intentan que exprese una opinión sobre algo en particular. Por tanto, los textos de un cuestionario deben redactarse de forma clara y formal, utilizando un lenguaje directo y sencillo, y con la mayor neutralidad posible.

Finalmente, es importante comprender los principales tipos de preguntas de cualquier cuestionario, tales como:

  • filtrar preguntas, que determinan si el encuestado pertenece o no a un grupo de población a estudiar. Por lo tanto, tienden a preocuparse por los datos personales o subjetivos del encuestado.
  • Preguntas de «control»se utiliza para determinar qué tan verdaderas eran las respuestas anteriores del encuestado, para tratar de identificar contradicciones reveladoras o para hacer la misma pregunta nuevamente de una manera diferente.
  • preguntas abiertas, en el que el encuestado es libre de sugerir su respuesta.
  • preguntas cerradas, en el que se ofrecen al encuestado alternativas de respuesta preseleccionadas para que las rechace o las confirme.
  • preguntas dicotómicasque presentan al encuestado dos opciones contradictorias de las que solo puede elegir una.
  • Preguntas con varias respuestasque ofrecen al encuestado un abanico de posibles respuestas y le permiten seleccionar la o las que más se ajustan a su opinión.

Ejemplo de cuestionario

Ejemplos de cuestionarios son los exámenes escolares, los formularios que tenemos que rellenar antes de que un médico nos visite por primera vez, o los formularios de aduanas que en muchos países se entregan a los turistas nada más cruzar la frontera. En general, suelen verse como el siguiente ejemplo:

Cuestionario sobre las marcas de jugos XYZ

Lea atentamente las siguientes preguntas y…

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