Concepto, tipos, función, propiedades y ejemplos

Te explicamos qué es una encuesta, sus tipos, características y para qué sirven. Más ejemplos y cómo preparar una encuesta.

encuesta de opinión
Las encuestas permiten obtener datos estadísticos.

¿Qué es una encuesta?

Las encuestas son un tipo de herramienta de recopilación de datos que consisten en un conjunto ya hecho de preguntas estandarizadasel cual está dirigido a una muestra socialmente representativa de personas para obtener sus opiniones o visiones sobre un problema o asunto que les afecta.

Estas preguntas siempre son diseñadas de antemano por el equipo de investigación, dependiendo de qué hipótesis se intentan someter a la comprobación empírica de la opinión pública. Por tanto, pueden ser de dos tipos diferentes:

  • abierto, si el encuestado puede responder las preguntas con sus propias palabras, dándole mayor libertad para responder y permitiéndole profundizar en ellas, p.
  • cerrado, cuando se ofrece al encuestado un abanico de posibles respuestas y se le pide que elija la que mejor se ajusta a su opinión. Estas respuestas tienen la ventaja de ser simples y fáciles de sumar y cuantificar para obtener datos estadísticos.

La aplicación de encuestas Es un método muy común en diferentes tipos de investigación., siempre que requieran la recogida de datos estadísticos, la recogida de opiniones, o algún tipo de consulta masiva que permita posteriormente la interpretación para sacar conclusiones. Las encuestas de evaluación de políticas, mercados o servicios son algunos ejemplos posibles.

Ver también: Preguntas abiertas y cerradas

Características de las encuestas

En general, las encuestas se caracterizan por lo siguiente:

  • Un método de observación no directa de la realidad.es decir, transmitido por la opinión de los encuestados: confiamos en su opinión, no podemos observarlos en su vida real para saber si su respuesta es cierta o no.
  • Es sobre una herramienta de investigación simpleeconómico y con una capacidad de aplicación masiva y estandarizada.
  • Es el método más simple y efectivo. acceso masivo a las subjetividades del público en general. Son ideales cuando se trata de una audiencia muy grande.
  • Devuelve resultados comprensiblesexpresado en porcentaje, que luego debe ser interpretado por los investigadores.
  • Requiere más estudios y más control Para evitar el sesgo de la muestra, lo que significa que las respuestas ya están determinadas por las preguntas mismas.

¿Para qué sirven las encuestas?

En general, las encuestas están destinadas a cumplir este propósito. Medir la relación entre variables demográficas, sociales y económicas específicasasí como los patrones y proporciones que de ello resultan, que permiten hacer una especie de inferencia sobre un determinado tema.

Esto quiere decir que son una herramienta para recoger, a partir de una muestra aleatoria, una aproximación a la opinión mayoritaria (es decir, subjetividad) del público sobre el tema.

Tipos de encuestas

tipos de encuesta
Las encuestas digitales se realizan con un software especializado.

Existen diferentes tipos de clasificación censal en función de los criterios considerados. Por ejemplo, si seguimos la lógica expresada en la encuesta, tenemos dos categorías de clasificación:

  • encuestas descriptivaslos cuales, como su nombre lo indica, tienen como objetivo describir el estado de cosas, es decir, reflejar la actualidad del tema en torno al cual se trata la encuesta.
  • Encuestas analíticas, que no se limitan a la descripción del tema en cuestión, sino que persiguen algún tipo de explicación o por qué al respecto. Para ello, se suelen comparar y relacionar al menos dos variables diferentes.

Por otro lado, si nos fijamos en el método físico utilizado para realizar la encuesta, tendremos:

  • Encuestas de Papel y Lápiz (PAPI)en el cual el informante deberá llenar o marcar las opciones que considere correctas o convenientes, o escribir a mano la respuesta solicitada.
  • Encuestas telefónicas (CATI)se aplica a través de un sistema computarizado que solicita al cliente que ingrese los números correspondientes a las opciones que considera correctas en cada pregunta y mantiene un registro de lo que seleccionó.
  • Encuestas digitales o web (CAWI), realizadas en línea, a través de sistemas informáticos como Internet o software dedicado en computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas, etc.

¿Cómo se crea una encuesta?

Para crear una encuesta, se recomienda seguir los siguientes pasos:

  • Definir los objetivos de la encuesta.. En primer lugar, debe saber qué desea averiguar con la encuesta, es decir, qué tipo de información está buscando y con qué propósito. Solo cuando tenga esto claro podrá desarrollar la metodología adecuada para obtener los resultados deseados.
  • Definir y limitar la población a encuestar. Ahora que ya sabes lo que buscas, es momento de pensar a quién pedírselo. Su población a…

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